Contact
Deux moyens de nous joindre, et ils ne sont pas interchangeables. WhatsApp est le canal du service — commandes, essais, assistance et demandes de remboursement y commencent. L'e-mail sert à tout le reste.
WhatsApp — commandes et assistance
Assistance via WhatsApp, disponible en français et en anglais, 24 h/24.
Si quelque chose ne fonctionne pas, commencez la conversation par ce que vous avez déjà essayé. Notre page de dépannage propose quelques tests de trois minutes qui indiquent généralement quelle partie de l'installation est en cause : les faire d'abord transforme un long échange en échange court.
Écrivez à ultrawatchiptv@gmail.com. C'est le bon canal pour tout ce qui n'est ni une commande ni une panne en cours : questions sur les guides, corrections, ou demandes relatives à vos données.
Si vous nous écrivez au sujet d'un contenu publié et que nous nous sommes trompés, précisez la page et ce qui est inexact. Nos pages sont datées, et nous les corrigeons plutôt que de les modifier en silence.
Demandes de remboursement
Une demande de remboursement commence par une conversation d'assistance sur WhatsApp, car nous devons pouvoir examiner le problème d'abord. Les conditions et les montants sont détaillés sur la page remboursements.